يُمثل تطبيق اعتمرنا، الذي تحول الآن إلى منصة "نسك" (Nusuk)، نقلة نوعية في تجربة ضيوف الرحمن الراغبين في أداء مناسك العمرة وزيارة الأماكن المقدسة في المملكة العربية السعودية. لم يعد الأمر مجرد تطبيق، بل أصبح بوابة رقمية متكاملة تنظم كل خطوة في رحلتك الإيمانية، بدءًا من التخطيط وانتهاءً بأداء المناسك بيسر وسهولة. سنغوص في هذا المقال في كل ما يخص تطبيق اعتمرنا وتطوره إلى نسك، وكيف يمكنك استخدامه كالمحترفين لتنظيم رحلة عمرة لا تُنسى.

🤔 ما هو تطبيق اعتمرنا (Eatmarna) الذي أصبح نسك (Nusuk)؟

أطلقت وزارة الحج والعمرة السعودية تطبيق "اعتمرنا" في سبتمبر 2020، في خطوة استراتيجية كانت ضرورية للغاية في ذلك الوقت. جاء التطبيق كحل تقني مبتكر لمواجهة تحديات جائحة كورونا، حيث كان الهدف الأساسي هو تنظيم أعداد المعتمرين والزوار في الحرمين الشريفين لضمان تطبيق إجراءات التباعد الاجتماعي والحفاظ على سلامة الجميع. كان التطبيق مسؤولاً عن إصدار التصاريح الإلكترونية اللازمة لأداء العمرة، والصلوات في المسجد الحرام، وزيارة الروضة الشريفة في المسجد النبوي.

ارتبط نجاح "اعتمرنا" بشكل وثيق بتكامله مع تطبيق "توكلنا"، حيث كان يتم التحقق من الحالة الصحية للمستخدم بشكل فوري قبل إصدار أي تصريح، مما وفّر بيئة آمنة وموثوقة. ومع عودة الحياة إلى طبيعتها، تطورت الرؤية لتشمل خدمات أوسع وأشمل، وهكذا وُلد تطبيق "نسك" ليكون الخلف الرسمي والمطور لتطبيق اعتمرنا، موسعًا خدماته لتشمل الزوار من كافة أنحاء العالم وليكون المرشد الرقمي الشامل لرحلتهم إلى مكة والمدينة.

✨ أبرز مميزات وخدمات منصة نسك (اعتمرنا سابقًا)

ورثت منصة "نسك" كل الميزات الناجحة من "اعتمرنا" وطورتها لتقدم حزمة خدمات متكاملة تجعل تجربة العمرة والزيارة أكثر سلاسة وتنظيمًا. إليك أهم هذه الميزات:

• إصدار تصاريح أداء العمرة والزيارة بكل سهولة.
• حجز مواعيد الصلاة في الروضة الشريفة بالمسجد النبوي.
• إمكانية إصدار تصاريح للمرافقين أو التابعين في طلب واحد.
• توفير معلومات وإرشادات تفصيلية بعدة لغات للمعتمرين والزوار.
• عرض الأوقات المتاحة للعمرة أو الزيارة لاختيار الأنسب لك.
• التكامل مع الخدمات الأخرى مثل حجز وسائل النقل ومراكز الخدمات.
• واجهة مستخدم حديثة وبسيطة مصممة لتسهيل جميع الإجراءات.
• توفير دليل تفاعلي للمناسك والأدعية التي يحتاجها المعتمر.

📱 دليلك خطوة بخطوة لاستخدام تطبيق نسك (اعتمرنا سابقًا)

سواء كنت مواطنًا، مقيمًا، أو زائرًا من خارج المملكة، تم تصميم تطبيق نسك ليكون سهل الاستخدام. اتبع هذه الخطوات البسيطة لبدء رحلتك:

📥 الخطوة الأولى: تحميل وتثبيت التطبيق

قبل كل شيء، يجب عليك تحميل التطبيق على هاتفك الذكي. التطبيق متوفر بشكل مجاني على المتاجر الرسمية. ابحث عن "Nusuk" وقم بتثبيته. يتوفر التطبيق لأنظمة التشغيل المختلفة مثل أندرويد و iOS، مما يضمن وصوله لجميع المستخدمين.

📝 الخطوة الثانية: إنشاء حساب وتسجيل الدخول

بعد تثبيت التطبيق، ستحتاج إلى إنشاء حساب. عملية التسجيل تختلف قليلاً بناءً على فئتك:

• للمواطنين والمقيمين: يمكنك التسجيل مباشرة باستخدام بياناتك في نظام "أبشر".
• لزوار دول مجلس التعاون الخليجي: يمكنهم التسجيل وإثبات حالتهم الصحية عبر التطبيق.
• للزوار من بقية دول العالم: يجب التسجيل أولاً في منصة "قدوم" قبل الوصول إلى المملكة، ثم استخدام رقم جواز السفر للتسجيل في تطبيق نسك.

سيطلب منك التطبيق بعض الصلاحيات الأساسية مثل الوصول إلى الموقع لتقديم أفضل خدمة ممكنة.

🕋 الخطوة الثالثة: حجز تصريحك

وهي الخطوة الأهم. بعد تسجيل الدخول، ستجد أمامك الخدمات الرئيسية:

1. اختر "خدمات المسجد الحرام" لأداء العمرة أو "خدمات المسجد النبوي" لزيارة الروضة الشريفة.
2. حدد المستخدم (أنت أو أحد المرافقين).
3. سيظهر لك تقويم يوضح الأيام المتاحة بألوان مختلفة (الأخضر يعني متاح، والأحمر يعني مزدحم بالكامل).
4. اختر اليوم والوقت المناسبين لك من الفترات المتاحة.
5. اقرأ التعليمات والإقرارات المطلوبة ووافق عليها.
6. اضغط على "إصدار تصريح"، وسيظهر التصريح في حسابك فورًا.

🆚 مقارنة بين تنظيم العمرة عبر نسك والطرق الأخرى

لفهم القيمة الحقيقية لتطبيق نسك، من المفيد مقارنته بالطرق الأخرى لتنظيم رحلات العمرة. الجدول التالي يوضح الفروقات الرئيسية:

💡 نصائح احترافية لتحقيق أقصى استفادة من التطبيق

بصفتي مستخدمًا دائمًا للتطبيق، إليك بعض الأسرار والنصائح التي ستجعل تجربتك أكثر سلاسة:

• كن مرنًا: إذا لم تجد موعدًا متاحًا في الروضة الشريفة، جرب البحث في أوقات مختلفة من اليوم، خاصة في وقت متأخر من الليل أو الصباح الباكر، حيث يتم تحديث المواعيد باستمرار.
• خطط مسبقًا: لا تنتظر حتى تصل إلى مكة أو المدينة لبدء الحجز. قم بحجز تصاريحك قبل السفر بأيام لتضمن وجود مواعيد مناسبة.
• استخدم ميزة إضافة المرافقين: إذا كنت تسافر مع عائلتك، يمكنك إدارة جميع تصاريحهم من حسابك، مما يسهل التنظيم بشكل كبير.
• تأكد من حالة "توكلنا": قبل موعد تصريحك، تأكد من أن حالتك الصحية في تطبيق "توكلنا خدمات" (للمقيمين والزوار) سليمة لتجنب أي مشاكل عند الدخول.
• اقرأ التعليمات جيدًا: كل تصريح يأتي مع مجموعة من التعليمات الهامة كنقاط التجمع المحددة أو الأبواب المخصصة للدخول. الالتزام بها يضمن لك تجربة سلسة.

⚠️ ملاحظات هامة وإرشادات شرعية

يهدف تطبيق نسك في جوهره إلى تطبيق مقصد شرعي عظيم وهو "التيسير ورفع الحرج" عن ضيوف الرحمن، بالإضافة إلى حفظ النظام العام وسلامة الأرواح. من منظور شرعي، يعد الالتزام بالتعليمات الصادرة عن ولي الأمر (ممثلاً بوزارة الحج والعمرة) عبر التطبيق أمرًا مطلوبًا، لأنه يهدف إلى تحقيق المصلحة العامة للمسلمين ومنع الفوضى والتزاحم المؤذي الذي قد يؤدي إلى الضرر.

استخدامك للتطبيق ليس مجرد إجراء إداري، بل هو مساهمة منك في توفير بيئة آمنة وروحانية لك ولإخوانك المعتمرين والزوار. فالتطبيق لا يحتوي على أي محتوى يتعارض مع الشريعة الإسلامية، بل على العكس، كل خدماته تصب في خدمة أحد أهم شعائر الإسلام.

❓ أسئلة شائعة (FAQ)

❔ هل تطبيق اعتمرنا ما زال يعمل؟

لا، تم دمج تطبيق "اعتمرنا" بالكامل في تطبيق "نسك" (Nusuk)، الذي أصبح الآن المنصة الرسمية الوحيدة لإصدار التصاريح وتنظيم الزيارة.

❔ هل يمكنني أداء العمرة بدون تصريح من نسك؟

أداء العمرة يتطلب وجود تصريح فعال من تطبيق نسك. يتم التحقق من التصاريح عند نقاط الفرز المؤدية إلى الحرم المكي لضمان تنظيم الأعداد.

❔ ماذا أفعل إذا لم أجد مواعيد متاحة للعمرة أو الزيارة؟

يتم تحديث المواعيد بشكل دوري. يُنصح بالتحقق من التطبيق في أوقات مختلفة، حيث قد تتوفر مواعيد جديدة نتيجة لإلغاء حجوزات أخرى أو زيادة الطاقة الاستيعابية.

❔ هل استخدام تطبيق نسك وإصدار التصاريح مجاني؟

نعم، تحميل التطبيق وإصدار جميع التصاريح (العمرة، الصلاة في الروضة) مجاني تمامًا. الرسوم تنطبق فقط إذا قمت بحجز خدمات إضافية مدفوعة من خلال المنصة مثل باقات السفر أو النقل.